Как сделать покупку в вашем магазине?

Всё просто. Во-первых, выберите интересующие вас товары в каталоге и добавьте их в корзину. Затем откройте корзину и нажмите кнопку: «Оформить заказ». Тщательно проверяйте вводимую информацию! Указывайте только достоверные данные (ФИО, адрес), иначе вы не сможете получить бандероль на почте. Нажмите кнопку "оформить заказ". После оформления заказа мы вышлем вам ваш товар по почте или доставим курьером (зависит от того, что вы выберете в форме заказа).

Сколько я заплачу за пересылку по России до моего почтового отделения?

При заказе на сумму до 1000 рублей - стоимость доставки составит 200 рублей.

При заказе на сумму более 1000 - стоимость доставки составит 149 рублей.

При заказе на сумму более 3000 рублей - доставка во все населенные пункты РФ осуществляется БЕСПЛАТНО.

Какие сроки, способы и условия доставки заказов?

Внимательно прочитайте раздел: «Доставка и оплата»

Возможна ли доставка в страны СНГ?

Заказы, поступившие из других стран, отправляются только после полной предварительной оплаты. Стоимость доставки наземным транспортом обычной почтой составляет 400 рублей.

Я сделал заказ (доставка курьером), но мне никто не звонит.

Заказы обрабатываются ежедневно с 09:00 до 18:00 в рабочие дни (кроме субботы и воскресенья), но бывают дни, когда заказов очень много (обычно в праздничные дни), в таком случае возможны задержки с обработкой вашего заказа.  Отправка заказов осуществляется с оповещением по электронной почте.

Я сделал заказ с доставкой по почте уже неделю/месяц/2 месяца назад, но посылка до сих пор не пришла.

Большинство заказов отправляются клиентам в течение трёх дней с момента оформления. Иногда срок обработки заказов может увеличиваться из-за задержек с отгрузкой товара. Также мы не можем контролировать работу почты и почтовых работников... Бывает, что извещение о доставке теряется, поэтому можно попробовать сходить на почту и узнать, нет ли посылки на ваше имя.

Какая будет упаковка и надписи на посылке?

Мы гарантируем полную конфиденциальность при совершении Вами покупок. Все товары упаковываются в непрозрачную упаковку без каких-либо компрометирующих надписей. Ни курьеры магазина, ни работники почты не знают о содержимом посылок.

Можно ли вернуть или обменять оплаченный товар?

В случае, если Вам по ошибке будет доставлен не тот товар, либо заказанный товар окажется бракованным, мы обязуемся заменить его или возвратить уплаченные деньги (при условии сохранения целостности упаковки). Претензии принимаются в течение 2х недель после получения заказа. Возврат товара осуществляется почтой на наш адрес.

При возврате заказчику возвращается стоимость, но не стоимость почтовых услуг (или курьерской доставки). Обмен товара производится на этих же условиях, т.е. засчитывается цена возвращенного товара за вычетом платы за доставку.

В соответствии с законом, при соблюдении условий по комплектации и качеству, возврат или обмен товаров интимной гигиены, нижнего белья, биодобавок и ряда других групп невозможен.

Учитывая особенности интернет-продаж, мы не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в интернет-магазине. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на заказчике.

Я не хочу, чтобы извещение о заказе приходило на мой домашний адрес. Как это сделать?

Для дополнительной конфиденциальности можно оформить заказ "До востребования", т.е. вместо определенного адреса указать индекс почтового отделения и пометку "До востребования". В данном случае никаких извещений приносить не будут, и поступление посылки необходимо проверять непосредственно в почтовом отделении. Учтите, что если вы не заберете посылку в течение месяца после ее получения, то она будет отправлена обратно.

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том что заказ выслан?

Да, при отправке заказа мы высылаем уведомление. Но дата получения уведомления по электронной почте может не соответствовать дате фактической отправки заказа. Также по e-mail автоматически отправляется обязательное уведомление о подтверждении оформления заказа.

Какие возможны способы оплаты покупки?

Оплата возможна наложенным платежом (при получении посылки на почте); предоплата через отделения Альфа-банка и ВТБ 24, а также с помощью систем Яндекс-деньги или WebMoney. Подробнее в разделе «Доставка и оплата»

А вы не обманете?

Наш магазин работает уже на протяжении 4 лет, нам нет смысла обманывать своих клиентов, теряя в будущем постоянных потенциальных покупателей. Если же вы покупаете товар наложенным платежом, то вы в любом случае на 100% защищены от убытков в случае утери товара на почте в процессе доставки, так как не делаете никакой предоплаты: товар приходит по почте наложенным платежом. Это означает, что вы получите его на почте как обычную бандероль и оплатите на почте только после получения.

А скидки есть?

Да, для постоянных покупателей у нас имеется накопительная скидка. Зарегистрировавшись в нашем магазине и совершив покупки на общую сумму 20000 рублей, Вы получаете скидку на все последующие заказы в размере 15%. Помимо этого у нас существует скидка 10% при предварительной оплате, а также система скидок суммы заказов (до 15%): чем больше заказ, тем больше скидка. Подробнее здесь.